Новости

Осень 2022 года для работников социальной сферы Иркутской области – пора, насыщенная событиями и непростыми задачами. Появились новые формы поддержки, новые категории получателей помощи – семьи мобилизованных граждан и сами мобилизованные. К этой работе активно подключились только начинающие свою деятельность Семейные многофункциональные центры, созданные в этом году в нашем регионе. Это не случайно, ведь фокус внимания специалистов многофункциональных центров направлен на семью, на помощь семье в любой затруднительной жизненной ситуации. Напомним, что в области созданы три Семейных многофункциональных центра на базе учреждений: ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району», ОГКУСО «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Правобережного округа г. Иркутска», ОГКУ СО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Усольского района». Все учреждения разные. У специалистов каждого из них наработаны свои технологии оказания услуг населению, разработаны алгоритмы межведомственного взаимодействия, апробированы различные формы и методы работы с разными категориями граждан. Так, например, в деятельности СМФЦ в Баяндавском районе сохранится технология участковой службы, которая уникальна тем, что участковый специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность непосредственно по месту проживания граждан. Баяндаевский район включает в себя 12 муниципальных образований, в состав которых входит 48 сельских населенных пунктов, удаленных друг от друга. Общая численность населения составляет более 13 000 чел. Поэтому специалисты осуществляют работу как на своих участках, так и в выездном режиме, обслуживая все населенные пункты Баяндаевского района. В некоторых случаях, подключая специалистов других организаций в рамках межведомственного взаимодействия. Уже сейчас участковые специалисты выстроили свою работу в тесном взаимодействии с вновь созданными отделениями СМФЦ: отделение первичного приема семей с детьми – формирование банка данных о семьях района и выстраивание маршрута сопровождения семей; отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования – организация профессиональной экстренной помощи; отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения – предоставление семьям сопровождения до момента разрешения их трудной жизненной ситуации и улучшения качества жизни; информационно-методическое отделение – проведение мероприятий, направленных на проактивное информирование семей о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании. При создании новых учреждений, введении новых мер поддержки и форм помощи крайне важным становится вопрос информирования граждан. Специалисты Семейного МФЦ СРЦН Усольского района уделили этому вопросу огромное внимание. В рамках информационно-просветительской компании ими активно разрабатывались и распространялись информационные материалы о деятельности Семейного МФЦ. Для облегчения доступа к ресурсам Семейного МФЦ, на информационных стойках и уличных баннерах, которые содержат всю необходимую контактную информацию Семейного МФЦ, размещены QR-коды, позволяющие получить нужную информацию сразу и в собственном телефоне. При заключении межведомственных соглашений о взаимодействии с различными организациями, специалисты СМФЦ разъясняют принципы и методы работы Семейного МФЦ, предоставляют ссылки на информационные источники, в том числе, на сайт учреждения, распространяют буклеты и памятки. Так информация о деятельности СМФЦ появляется и на сайтах партнерских организаций. Информационно-просветительская работа приносит свои результаты. Семейные многофункциональные центры в Иркутской области привлекли внимание потенциальных клиентов, общественности и специалистов, занимающихся вопросами семьи и детства. 25 октября 2022 года Семейный МФЦ базе ОГКУСО «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Правобережного округа города Иркутска» посетила Уполномоченный по правам ребенка Иркутской области, Афанасьева Татьяна Витальевна. Положительно была отмечена предоставляемая семье возможность в одном месте получить ответы на все свои вопросы, при необходимости получить весь комплекс услуг, поддержку и сопровождение. Заслуженное одобрение получили помещения СМФЦ, так как в них продуманы и оборудованы зона для ожидания, зона информирования граждан, окна приема, игровая комната для детей, кабинеты для индивидуальной работы с семьями. Трудно поверить, что еще год назад Семейный многофункциональный центр был только проектом. Сейчас это учреждения с отремонтированными обновленными помещениями, современным оборудованием, с обученными специалистами, которые уже встречают своих первых клиентов и готовы оказать им профессиональную помощь.

Новый формат помощи семьям запускается в Баяндаевском районе. Теперь абсолютно любая семья, у которой возникли вопросы в разрешении какой-либо жизненной ситуации, может обратиться к специалистам за консультацией или профессиональным сопровождением во время решения ее проблемы. Это стало возможным благодаря тому, что Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району – одно из учреждений области, которое принимает участие в реализации пилотного проекта по открытию Семейных МФЦ. Сотрудниками учреждения уже все подготовлено для работы с новыми клиентами. Для посетителей учреждения оборудованы: зона информирования и ожидания граждан; зона цифровых сервисов; зона первичного приема граждан, которая будет работать в режиме «одного окна»; зона для оказания гражданам социальных услуг и организации их консультирования. Зона цифровых сервисов в сельской местности приобретает все большую актуальность. Возможность подать заявление на «Единый портал государственных и муниципальных услуг» освобождает семью от необходимости поездки в районный или даже областной центр. В тоже время не каждый житель села может сделать это самостоятельно. Поэтому одной из актуальных задач специалистов СМФЦ стало создание условий и помощь гражданам в регистрации и дальнейшем получении услуг в онлайн-формате. Для этого и оборудована цифровая зона и все рабочие места специалистов оснащены необходимой компьютерной техникой с доступом в сеть интернет, телефонией. В структуру Семейного МФЦ входят: отделение первичного приема семей с детьми, отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, информационно-методическое отделение и отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения. Во всех отделениях работают специалисты, готовые обеспечить сопровождение и маршрутизацию семей для получения различных видов помощи. Сохранится в деятельности СМФЦ принцип участковой работы, который уникален тем, что участковый специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность непосредственно по месту проживания граждан. Баяндаевский район включает в себя 12 муниципальных образований, в состав которых входит 48 сельских населенных пунктов. Общая численность населения составляет более 13000 чел. Специалисты осуществляют работу в выездном режиме, обслуживая все населенные пункты Баяндаевского района. В некоторых случаях, подключая специалистов других организаций в рамках межведомственного взаимодействия. Уже сейчас участковые специалисты выстроили свою работу в тесном взаимодействии с вновь созданными отделениями СМФЦ: отделение первичного приема семей с детьми – формирование банка данных о семьях района и выстраивание маршрута сопровождения семей; отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования – организация профессиональной экстренной помощи; отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения – предоставление семьям сопровождения до момента разрешения их трудной жизненной ситуации и улучшения качества жизни; информационно-методическое отделение – проведение мероприятий, направленных на проактивное информирование семей о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании. Маршрутизация семей, имеющих в своем составе детей с инвалидностью или ограниченными возможностями здоровья, с учетом ограниченных ресурсов территории осуществляется в тесном взаимодействии с региональными реабилитационными центрами. Отметим, что работа по внедрению модели СМФЦ в Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району принципиально изменила деятельность учреждения. В поле зрения специалистов учреждения попали семьи, которые находятся на самых ранних стадиях семейного неблагополучия, что позволило усовершенствовать систему ранней профилактической работы с семьями на территории обслуживания. Ведь специалистам давно известно, что профилактировать социальные болезни гораздо легче, эффективнее и продуктивнее, чем устранять серьезные социальные проблемы.

Программа заключительного дня Форума была не менее насыщенной, чем в предыдущие дни. Участники Форума получили возможность посетить публичные лекции «Семейная медиация» и «Прорывные технологии реабилитации детей-инвалидов», принять участие в работе приемной «Союза отцов» и мероприятиях по формированию позитивного контента для детей и родителей. Все регионы – участники представили в виртуальном пространстве Форума свои практики, отражающие разные направления работы специалистов социальной сферы. И, конечно, в завершающий день все ждали результатов работы членов Экспертного клуба, которые должны определить победителей в 28 номинациях. И вот волнующее событие – церемония профессионального признания и награждения лидеров ХIII Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Доступная и качественная помощь». Объявляют победителей! Иркутская область звучит сразу в двух номинациях. Победителем в номинации «Социальные услуги в дистанционном формате» становится «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сосновая горка», представивший практику «Полиформатная служба сопровождения семей с детьми-инвалидами в дистанционном формате». Практика наших коллег оказалась лучшей среди 27 заявленных на конкурс. Вторая награда региона – это награда делегации Иркутской области в номинации «Лидер Форума». Она вручена за организацию мероприятий деловой программы Форума и использование лучших способов демонстрации результатов инновационной деятельности.   Достойное завершение работы Иркутской делегации на Форуме, достойное завершение дней и месяцев подготовки и размещения практик Иркутской области на площадках Форума. Время анализировать достигнутое и ставить новые задачи.

Форум для участников – прежде всего серьезная аналитическая работа, цель которой изучить успешный опыт коллег, найти что-то для себя и применить это в профессиональной  деятельности, повысив тем самым доступность и качество услуг семье и детям. Поэтому 99 % процентов мероприятий Форума практико-ориентированные. На профессиональных площадках обсуждались алгоритмы работы, инновационные технологии и методы помощи семье, обсуждались ошибки и находки при их внедрении, решались информационные и методические кейсы. Огромный интерес вызвали экскурсии-практикумы, выставки-презентации, подготовленные специалистами из разных регионов страны. Особенно интересной, как отмечают участники делегации Иркутской области, была работа «Муниципальной гостиной» Кемеровской области-Кузбасса в Ленинск-Кузнецком городском округе: «Программа, представленная коллегами, была очень насыщенной и яркой. Мы побывали в ГБУЗ «Кузбасский клинический центр охраны здоровья шахтёров имени святой великомученицы Варвары», где посмотрели «Эффективные практики медицинской реабилитации детей», познакомились с замечательными сотрудниками, которые всем сердцем любят свою работу. В МКУ для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Детский дом 1» прошла экскурсия - практикум «Подготовка выпускников к самостоятельной жизни через формирование семейных ценностей в условиях детского дома». Директор, Н.И. Дементьева, с безграничной любовью рассказывала о своей работе, детях и сотрудниках. Тепло и радушно встретили нас в ГБУ «Ленинск-Кузнецкий реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями». Гостями и хозяевами обсуждался актуальный для всех вопрос межведомственного взаимодействия.  Завершилась поездка экскурсией в Музей Шахтерской славы». Отметим, что и Кузбасс многое узнал об Иркутской области. Наши делегаты в творческой атмосфере «Зала друзей» представили географические особенности нашего региона, культурные традиции и народные ремесла родного края. Завтра для всех участников работа Форума продолжится новыми интересными мероприятиями. Не сомневаемся, что делегация Иркутской области вернется к нам с новыми идеями, свежими мыслями и профессиональными находками.

  В фокусе внимания специалистов социальной сферы Российской Федерации мероприятия XIII Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Доступная и качественная помощь», который начал свою работу 21.09.2022 г. Форум проводит Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в партнерстве с Правительством Кузбасса. В Кемеровской области встретились более 2000 представителей социальной сферы из различных регионов страны, представители власти, бизнеса, общественных организаций и добровольческих движений. Всех участников Форума объединяет одна цель – организация максимально доступной и качественной помощи семье и детям. Именно такое название «Доступная и качественная помощь» носила пленарная сессия, которая стала стартовой площадкой работы Форума. Участников Форума приветствовали – губернатор Кемеровской области – Кузбасса Сергей Цивилев, первый заместитель министра труда и социальной защиты населения Ольга Баталина, полномочный представитель Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе Анатолий Серышев, заместитель председателя Государственной Думы Анна Кузнецова. Председатель правления Фонда поддержки детей Марина Гордеева подчеркнула, что программа Форума ориентирована на непрерывный поиск новых практик и технологий работы с семьей и детьми, которые помогут обеспечить самые благоприятные условия для воспитания и развития детей. Одной из таких новых технологий помощи семье и детям является «Семейный многофункциональный центр». Вопросам создания «Семейных МФЦ» была полностью посвящена профессиональная площадка Форума «Семейный многофункциональный центр – новые подходы к оказанию помощи семьям с детьми». Приятно отметить, что Министерство социального развития, опеки попечительства Иркутской области выступает ключевым партнером Фонда поддержки детей в организации работы этой профессиональной площадки. В 2021 году Иркутская область стала участником пилотного проекта по созданию Семейных многофункциональных центров на территории Российской Федерации. Четыре учреждения области принимают участие в проекте. В трех учреждениях социального обслуживания области создаются Семейные многофункциональные центры, Учебно-методический центр развития социального обслуживания обеспечивает методическое сопровождение создания СМФЦ в восьми регионах Российской Федерации. Вопросы создания СМФЦ, результаты, достигнутые в Иркутской области, а также обзор методических рекомендаций, обеспечивающих внедрение практик пилотного проекта, осветили представители делегации Иркутской области – Владимир Родионов, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, Светлана Клецкина, директор Учебно-методического центра развития социального обслуживания, Людмила Полубаркина, директор учреждения социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Усольского района». В работе площадки в онлайн формате приняли участие более 130 человек из двенадцати регионов Российской Федерации.  Таким серьезным и ответственным мероприятием начала свою работу на Форуме делегация Иркутской области. Первый день работы Форума насыщен важными и интересными событиями, такими как заседание Координационного совета Уполномоченных по правам ребенка, работа Муниципальной гостиной, где были представлены лучшие практики участников Всероссийского конкурса «Города для детей», интересно прошла встреча профессионалов в Зале друзей, организованная делегацией Тюменской области. Завтра участникам Форума предстоит второй рабочий день, который пройдет на профессиональных площадках в учреждениях социального обслуживания Кемеровской области.

Один день остался до открытия XIII Всероссийского форума «Вместе – ради детей! Доступная и качественная помощь». Ежегодно в рамках этого значимого для социальной сферы мероприятия специалисты из различных регионов Российской Федерации представляют опыт работы с семьями и детьми. Не исключение и Иркутская область. В 2022 году специалисты учреждений социального обслуживания области принимают участие практически во всех номинациях и тематических выставках Форума. В разделе «Номинации», где традиционно представляются передовые социальные проекты и инновационные технологии, участвуют две практики, успешно реализуемые в Иркутской области. В номинации «Никому не отдам» представлена практика «Поддержка несовершеннолетних матерей», разработанная и апробированная в отделении социальной реабилитации несовершеннолетних мам с детьми ОГКУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Иркутска». Основной задачей специалистов является сохранение тандема мама – ребенок и формирование у молодых мам навыков ответственного материнства. Благодаря этой работе более тридцати новорожденных детей растут с мамами. В номинации «В кругу семьи» представлена практика «Территория развития», реализуемая в комплексном центре «Веста». Специалисты центра поставили перед собой задачу сделать процесс реабилитации детей-инвалидов и детей с ограниченными с ограниченными возможностями непрерывным и комплексным. С этой целью, при взаимодействии с родителями, создается реабилитационное пространство на дому, которое уже доказало свою эффективность в работе с детьми. Всего в виртуальном пространстве выставки представлены девять практик, отражающих разные направления работы специалистов Иркутской области. Свой опыт работы с семьей и детьми представили «КЦСОН г. Черемхово и Черемховского района», «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Усольского района», «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Бодайбо и Бодайбинского района», Реабилитационный центр «Сосновая горка». В тематике «Эффективные практики партнерства с НКО» представил опыт работы с детьми и женщинами, пострадавшими от жестокого обращения, Благотворительный фонд «Оберег». Название практики говорит само за себя – «Объединяя ресурсы». На Форуме 2022 года для участников заявлена тема, не имеющая непосредственного отношения к работе с семьей и детьми, но, тем не менее, очень важная – «Методические электронные ресурсы и / или издания, обеспечивающие инновационную деятельность». Действительно, для развития отрасли, профессионального роста коллективов учреждений и каждого специалиста в отдельности в регионах необходимо иметь ресурсы для организации обучения, обмена опытом, профессиональной самореализации. В Иркутской области таким ресурсом является «Учебно-методический центр развития социального обслуживания», который представил на Форуме практику «Методический ресурс38.ру.». В описании практики представлены: созданный для специалистов, родителей и детей сайт «Иркутск – территория дружественная детям». Издательская деятельность, включающая методические пособия для специалистов, журнал «Социальный форум», газету «Социальные будни». Работа по обмену опытом в социальной сети, группа «Дети Приангарья в ВКонтакте», циклы обучающих вебинаров и другие направления работы по развитию социального обслуживания в Иркутской области. Значимым событием является то, что Министерство социального развития, опеки попечительства Иркутской области в рамках Форума выступает ключевым партнером Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на профессиональной площадке «Семейный многофункциональный центр – новые подходы к оказанию помощи семьям с детьми». В ходе работы площадки участникам Форума будет представлена модель Семейного многофункционального центра, внедряемая в 8 пилотных регионах (Волгоградская, Иркутская, Калужская, Новгородская, Новосибирская, Орловская, Тульская и Челябинская области) на базе 21 учреждения социального обслуживания. Совершенно новый проект, новое начинание, и наша область его участник. Это доверие и высокая оценка труда всех специалистов социальной защиты области. Всем участникам XIII Всероссийского форума «Вместе – ради детей! остается пожелать успешной работы, вдохновения и удачи!

Чуть меньше года прошло с начала работы по созданию Семейных многофункциональных центров в восьми регионах Российской Федерации. Что такое год для создания новой системы, нового уровня обслуживания, нового уровня решения проблем? Это очень мало. С другой стороны – это такой ритм работы, когда не приходится откладывать дела в долгий ящик и принимать необдуманные решения. Все должно делаться точно, профессионально и своевременно. Именно так и работали специалисты социальной сферы, задействованные в процессе создания Семейных многофункциональных центров в Иркутской области. Сегодня уже можно оглянуться назад и увидеть, насколько серьезная организационная и методическая работа была проделана. Это процесс разработки и внедрения нормативно-правовых актов, локальных документов учреждений, необходимых для обеспечения деятельности Семейных МФЦ, выработка единых подходов к организации социального сопровождения семей с детьми. Это вопросы цифровизации и создания системы информирования граждан о возможности получить ту или иную услугу, вопросы подготовки и дальнейшего развития профессиональных компетенций специалистов. Этой осенью начнут работу три Семейных многофункциональных центра в Иркутской области, созданных на базе ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району», ОГКУСО «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Правобережного округа г. Иркутска», ОГКУ СО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Усольского района». Во всех трех учреждениях проведены ремонтные работы, выделены помещения для комфортного пребывания клиентов и работы специалистов. В настоящее время учреждениями осуществляются работы по закупке мебели и оборудования на грантовые средства, выделенные Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для реализации пилотного проекта по созданию Семейных многофункциональных центров. В процессе создания СМФЦ на территории Иркутской области все специалисты, которые будут работать с семьей и детьми, прошли обучение на стажировочных площадках Фонда и переняли позитивный опыт других регионов работе с семьей. Уже в сентябре готов распахнуть двери Семейный многофункциональный центр, созданный на базе ОГКУ СО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Усольского района. Специалисты ждут своих первых клиентов и готовы оказать профессиональную помощь. Создаваемые в рамках пилотного проекта центры прежде всего призваны повысить эффективность помощи семьям в различных жизненных ситуациях, сделать процесс сопровождения и услуги семьям более доступными и качественными.